Politique de confidentialité

Chez JardinProShop, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.jardinproshop.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivants :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de paiement (détails de la carte de crédit via notre processeur de paiement sécurisé)
• Historique des commandes et préférences d’achat
• Communications avec notre service client

Informations collectées automatiquement :

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation)
• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués)
• Données de localisation (pays, ville – uniquement pour optimiser l’expérience utilisateur)

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipements de jardinage professionnels
• Fournir un service client de qualité et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions, nouveaux produits (scarificateurs électriques, robots tondeuses, etc.) et actualités pertinentes (si vous avez donné votre consentement)
• Prévenir et détecter la fraude, conformément à notre engagement en matière de sécurité des paiements
• Réaliser des analyses pour comprendre les besoins de nos clients professionnels et particuliers

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour l’expédition de vos commandes, processeurs de paiement pour les transactions sécurisées (Visa, MasterCard, PayPal, etc.)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de JardinProShop, nos clients ou le public

Pour les commandes internationales (hors zones exclues), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE dans le respect des réglementations en vigueur.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses conformes aux normes du secteur :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité PCI DSS niveau 1 pour les données de paiement
• Protection contre les accès non autorisés
• Stockage des données dans des serveurs sécurisés en Europe

Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs. Ces données sont traitées directement par nos partenaires de paiement agréés.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations applicables, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles
• De rectifier des informations inexactes
• De demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• De limiter le traitement de vos données
• De vous opposer au traitement pour le marketing direct
• De retirer votre consentement à tout moment
• À la portabilité des données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnalité essentielle (panier d’achat, connexion sécurisée)
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre site
• Personnalisation (suggestions de produits adaptées à votre historique)
• Publicité ciblée (pour vous montrer des promotions pertinentes sur nos équipements professionnels)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.

8. Nous Contacter